市地税局围绕明白便利满意 办税春风行动
时间：2014-05-19 08:33:27
在党的群众路线教育实践活动中，市地税局围绕“明白、便利、满意”做实便民办税春风行动。
让纳税人交“明白税”。全系统办税服务大厅及窗口实施导税员制度，推行全程服务、提醒服务、值班长制度等特色服务。各窗口单位规范和公开服务内容、办事程序、办结时限，让办税流程一目了然。开通官方微博、微信、拍摄主题微电影、微视频、各办税大厅摆放张贴二维码，向广大纳税人进行实时化、智能化、全面化的纳税服务和税收政策宣传。
让纳税人交“便利税”。全面推进办税服务厅标准化建设，引入6S管理理念和模式，以星级办税服务厅操作为规范，创建一流的办税环境。在全系统办税服务厅和窗口全面部署24小时自助办税终端，开通市内四区同城通办，推广网上办税服务厅、网络发票，让纳税人“足不出户”即可办税。
让纳税人交“满意税”。及时满足纳税人多元化服务需求，举办“纳税人权益保护论坛”，与工商联开办“纳税人之家”，及时响应纳税人涉税诉求，处理侵害纳税人合法权益的投诉。拓展满意度调查渠道，及时掌握纳税服务工作的弱项，调整工作方向。
