我市排水开展服务提质攻坚行动

时间：2014-05-16 08:18:14

市政排水管理处近日在行政服务中心设立临时排水申请、临时排水许可证、正式排水申请、正式排水许可证四项一站式服务窗口等措施，开展服务提质攻坚行动。

在用户办理排水审批项目时，工作人员通过发放《一次性告知通知书》，明确了办理手续所需资料，简化用户办理程序；针对个别正常排水入网时间较早的老用户，图纸丢失手续不齐，工作人员积极通过查找档案、现场排查等措施，为用户提供所需资料。资料齐全的排水用户，经工作人员现场检验合格后，7个工作日内完成办理事项。为进一步提升服务能力，当用户申请办理排水审批时，工作人员主动上门了解情况，检验排水质量，并向用户发放《信息反馈表》，测评服务满意度。